Wenn man eine Webseite erstellen möchte, sind die ersten Schritte ziemlich einfach. Doch spätestens, wenn man über eine gut laufende und vernünftig besuchte Website besitzt, will man diese natürlich noch optimieren. Neben den üblichen SEO-Optimierungen für die Positionierung in den Suchmaschinen ist allerdings auch die Ladezeit für die Besucheranzahl wesentlich. Denn Webseiten mit einer zu langen Ladezeit werden nicht nur schlechter bewertet, sie halten die Besucher auch für eine deutlich kürzere Zeitraum.

Möglichkeiten der Optimierung der Ladezeiten

Will man die Webseite optimieren, muss man erst einmal analysieren, welches Nutzungsverhalten die Leser an den Tag legen und im besten Fall auch, mit welchem Internetbrowser diese auf die Internetpräsenz zugreifen. Stellt man schließlich fest, dass die Besucher im Besonderen mit älteren Browsern die eigene Seite besuchen, ist es merklich schwerer die Webseite optimieren zu wollen, als wenn insbesondere moderne Webbrowser benutzt werden. Denn nur moderne Webbrowser möglich machen es viele der hier vorgestellten Optimierungen zu nutzen.

Content Management genügt keinesfalls mehr aus, Customer Experience Management ist die Zukunft. Auf diese Weise liest sich die Studie „From Content Management to Customer Experience Management“, in Quarterly Digital Intelligence Briefing. Es werden überzeugende Kundenerlebnisse verlangt, die von Content Management Systemen nicht geschaffen werden können. Software, welche eine entsprechende Internetseite erstellen, existieren es und das Schlagwort lautet Web Experience Management.

Doch was sind bestechende Kundenerlebnisse? Wenn Kunden auf der Onlinepräsenz bleiben und agieren. Internetauftritte, die so gestaltet sind, dass sie im Internet, auf Tablets, Mobiltelefon und in sozialen Netzwerken in gleichem Maße überzeugen.

Präsent sein bedeutet heutzutage eine eigene Homepage zu haben. Privatpersonen wie auch Firmen präsentieren ihrem Publikum Aktuelles und Informierendes. Gerade Firmen investieren nicht bloß viel Zeit, sondern ebenfalls Geld in ihre Firmenwebsites. Aber haben Sie sich eigentlich mal gefragt, wie Ihre Homepage vom Leser gesehen wird? Oft finden sich auf der persönlichen Webpräsenz durchaus Schwächen – nicht bloß vom Inhalt, sondern auch formell.

Aktuelle Erhebungen haben gezeigt, dass Kunden und Leser heute rascher auf mangelhafte Homepages reagieren als in vergangener Zeit. Heute haben beinahe alle Zugang zu schnellem Internet, da müssen auch Ihre persönlichen Homepages schnell laden. Fundamentale Mängel werden heutzutage schwerlich noch von Kunden akzeptiert. Lädt eine Website zu lange, wird weitergeklickt. Das erscheint auch wirklich plausibel. Eine weitere Analyse dagegen hat gezeigt, dass zahlreiche Firmen sich gar nicht bewusst sind, dass das Aushängeschild, die eigene Homepage, Mängel aufweist. Große Firmen leisten sich komplette IT-Abteilungen, doch kaum jemand prüft wirklich, ob die Webseite läuft und sich auch laden lässt.